21.06.2012
Kooperation mit SVA vereinbart
Im Zuge der Diskussion um die Weiterentwicklung der Rahmenbedingungen in der Sozialversicherung der Gewerblichen Wirtschaft haben wir uns gemeinsam mit der SVA entschlossen, ein besonderes Service anzubieten. Ab sofort steht unter der Bezeichnung „SVA-Ombudsstelle der WK Wien“ ein Expertenteam der Wirtschaftskammer Wien allen Wiener Unternehmerinnen und Unternehmern für individuelle Fragen rund um sämtliche Sozialversicherungsangelegenheiten zur Verfügung. Die Ombudsstelle ist als Schnittstelle zur SVA aufgebaut und wird seitens der SVA durch einen speziell dafür abgestellten Mitarbeiter ergänzt.
Gesetzlicher Spielraum kundenorientiert angewendet
Sie ist Informations- und individuelle Beratungsstelle gleichermaßen und wird zu mehr Klarheit im komplexen Themenbereich der Kranken- und Pensionsversicherung beitragen. Damit sichern wir den UnternehmerInnen den Zugang zu Informationen für schon heute bestehende Ausnahmen und Erleichterungen im SVA-System über die gewohnte Schiene ihrer Interessenvertretung. Denn Befreiungen etwa vom Selbstbehalt bei Arztbesuchen oder der Rezeptgebühr oder auch Ausnahmen von der Beitragspflicht werden aufgrund mangelnden Wissens oftmals nicht genutzt. Die Aufgaben der „SVA-Ombudsstelle der WK Wien“ – zu erreichen unter 01 / 514 50 - 1041 – umfassen u.a. telefonische und persönliche Auskünfte in allen Fragen der Sozialversicherung, Information bei der Antragstellung, das individuelle Ausloten von Möglichkeiten im Beitrags und Leistungsbereich direkt bei der SVA und gerichtliche Vertretungen in sozialrechtlichen Verfahren. Über den fix eingerichteten Ansprechpartner auf Seiten der SVA wird garantiert, dass der gesetzliche Spielraum bei der Bearbeitung von Härtefällen kundenorientiert angewendet wird.
Lange Liste an Services
Diese Kooperation ist ein entscheidender Schritt im gemeinsamen Bemühen um unsere Kunden und Mitglieder und setzt den bereits eingeschlagenen Weg der Dienstleistungsorientierung der SVA konsequent fort. Als Interessenvertretung der Wiener Unternehmer werden wir diesen Prozess mit unserer Ombudsstelle nun zusätzlich begleiten. Diese neue Leistung der Wirtschaftskammer reiht sich ein in eine lange Liste an Services, die wir in den letzten Jahren zum unmittelbaren Nutzen für die Wiener Wirtschaftstreibenden eingerichtet haben – wie den KMU-Stresstest, die beiden Ombudsstellen Unternehmensfinanzierung bzw. Bürokratieabbau oder unsere Headquarters- Initiative.
Gesetzlicher Spielraum kundenorientiert angewendet
Sie ist Informations- und individuelle Beratungsstelle gleichermaßen und wird zu mehr Klarheit im komplexen Themenbereich der Kranken- und Pensionsversicherung beitragen. Damit sichern wir den UnternehmerInnen den Zugang zu Informationen für schon heute bestehende Ausnahmen und Erleichterungen im SVA-System über die gewohnte Schiene ihrer Interessenvertretung. Denn Befreiungen etwa vom Selbstbehalt bei Arztbesuchen oder der Rezeptgebühr oder auch Ausnahmen von der Beitragspflicht werden aufgrund mangelnden Wissens oftmals nicht genutzt. Die Aufgaben der „SVA-Ombudsstelle der WK Wien“ – zu erreichen unter 01 / 514 50 - 1041 – umfassen u.a. telefonische und persönliche Auskünfte in allen Fragen der Sozialversicherung, Information bei der Antragstellung, das individuelle Ausloten von Möglichkeiten im Beitrags und Leistungsbereich direkt bei der SVA und gerichtliche Vertretungen in sozialrechtlichen Verfahren. Über den fix eingerichteten Ansprechpartner auf Seiten der SVA wird garantiert, dass der gesetzliche Spielraum bei der Bearbeitung von Härtefällen kundenorientiert angewendet wird.
Lange Liste an Services
Diese Kooperation ist ein entscheidender Schritt im gemeinsamen Bemühen um unsere Kunden und Mitglieder und setzt den bereits eingeschlagenen Weg der Dienstleistungsorientierung der SVA konsequent fort. Als Interessenvertretung der Wiener Unternehmer werden wir diesen Prozess mit unserer Ombudsstelle nun zusätzlich begleiten. Diese neue Leistung der Wirtschaftskammer reiht sich ein in eine lange Liste an Services, die wir in den letzten Jahren zum unmittelbaren Nutzen für die Wiener Wirtschaftstreibenden eingerichtet haben – wie den KMU-Stresstest, die beiden Ombudsstellen Unternehmensfinanzierung bzw. Bürokratieabbau oder unsere Headquarters- Initiative.
